Políticas de Privacidade

Na Raiô Benefícios, respeitamos a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossos serviços. Queremos assegurar que todos os processos envolvendo seus dados pessoais sejam transparentes e realizados de acordo com a legislação vigente, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Nosso compromisso é garantir a segurança das suas informações e o respeito à sua privacidade em todas as etapas do uso dos nossos serviços. Esta política detalha os tipos de dados que coletamos, as finalidades de uso e os direitos que você possui em relação às suas informações.

Para que você entenda melhor como tratamos seus dados pessoais na Raiô Benefícios, é fundamental que conheça alguns conceitos essenciais relacionados à proteção de dados. Esses termos são utilizados ao longo de nossa Política de Privacidade e explicam como gerenciamos, armazenamos e protegemos suas informações, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Abaixo, você encontrará definições claras e objetivas para ajudá-lo a compreender seus direitos e nosso compromisso com a segurança e privacidade.

Titular dos Dados

O titular dos dados é você, o indivíduo, cuja informação pessoal está sendo tratada pela Raiô Benefícios. Isso significa que os dados que coletamos e processamos referem-se a você e devem ser protegidos de acordo com a LGPD.

Controlador

A Raiô Benefícios atua como controlador dos dados. Isso significa que somos a empresa responsável por tomar as principais decisões sobre como seus dados pessoais serão coletados, armazenados e utilizados.

Operador

Em alguns casos, a Raiô Benefícios pode contratar terceiros para tratar seus dados pessoais em nosso nome, seguindo nossas orientações. Esses terceiros são chamados de operadores, e eles agem sempre sob a nossa supervisão.

Encarregado (DPO – Data Protection Officer)

A Raiô Benefícios designou um Encarregado, ou Data Protection Officer (DPO), que é o ponto de contato para você, o titular dos dados, e para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O DPO garante que estamos cumprindo todas as exigências da LGPD no tratamento de seus dados pessoais.

Tratamento de Dados Pessoais

Na Raiô Benefícios, o tratamento de dados pessoais inclui operações como a coleta, o armazenamento, a utilização e a eventual exclusão de suas informações. Isso acontece, por exemplo, quando você utiliza nossos serviços ou se cadastra em nossas plataformas.

Transferência Internacional de Dados

Se, por algum motivo, a Raiô Benefícios precisar transferir seus dados pessoais para fora do Brasil, garantimos que essa transferência será feita de acordo com as normas da LGPD, protegendo suas informações, independentemente do país de destino.

Confidencialidade

A confidencialidade dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Raiô Benefícios. Garantimos que suas informações sejam acessadas apenas por pessoas autorizadas, minimizando qualquer risco de vazamento ou uso indevido.

Disponibilidade

Na Raiô Benefícios, garantimos que seus dados pessoais estejam disponíveis sempre que forem necessários, tanto para a prestação dos serviços quanto para atender às suas solicitações e direitos garantidos pela LGPD.

Integridade

Nós asseguramos que seus dados pessoais serão mantidos íntegros e não sofrerão alterações não autorizadas. Isso garante que as informações sejam precisas e confiáveis durante todo o ciclo de tratamento.

Transparência

A Raiô Benefícios acredita na transparência total em relação ao tratamento de seus dados. Estamos comprometidos em fornecer informações claras sobre como coletamos, utilizamos e compartilhamos seus dados, de forma acessível e compreensível.

Na Raiô Benefícios, levamos sua privacidade a sério e queremos que você tenha total controle sobre as informações que compartilha conosco. Por isso, com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui uma série de direitos que garantem a transparência e a proteção dos seus dados.

Conheça abaixo seus principais direitos:

1. Acesso aos Dados Pessoais

Você tem o direito de saber quais dados pessoais a Raiô Benefícios está tratando. Caso queira verificar quais informações possuímos sobre você, basta solicitar, e enviaremos um relatório detalhado.

2. Correção de Dados Incompletos ou Desatualizados

Caso algum dado pessoal esteja incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção para garantir que tudo esteja correto. A precisão dos dados é fundamental para oferecer o melhor serviço possível.

3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de Dados Desnecessários

Se houver algum dado que não seja mais necessário para a finalidade pela qual foi coletado, você tem o direito de solicitar sua anonimização, bloqueio ou eliminação, sempre que aplicável.

4. Portabilidade dos Dados

Se desejar, você pode solicitar que seus dados sejam transferidos para outra empresa ou organização, seguindo as diretrizes da LGPD, de forma segura e respeitando as exigências legais.

5. Informação sobre Compartilhamento de Dados

Você tem o direito de saber com quem seus dados pessoais são compartilhados, sejam parceiros ou prestadores de serviços, e para quais finalidades. Garantimos a transparência nesse processo para que você saiba exatamente quem tem acesso às suas informações.

6. Revogação do Consentimento

Se, em algum momento, você nos deu consentimento para o uso de seus dados e mudou de ideia, pode revogar esse consentimento a qualquer momento. Continuaremos a tratar apenas os dados necessários para o cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

7. Eliminação de Dados Pessoais

Você pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais a qualquer momento, exceto nos casos em que a Raiô Benefícios precise manter essas informações para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

8. Oposição ao Tratamento de Dados

Caso você discorde de algum tratamento de dados que consideramos legítimo, você tem o direito de se opor a essa prática. Avaliaremos seu pedido e, se pertinente, interromperemos o tratamento.

9. Direito à Cópia dos Dados

Além de acessar seus dados, você pode solicitar uma cópia completa de todas as informações que estamos tratando. Essa cópia será fornecida em um formato estruturado e de fácil leitura, garantindo a sua portabilidade para outros sistemas, caso necessário.

10. Reclamação perante a ANPD

Se você acredita que seus direitos foram violados ou que estamos tratando seus dados de maneira inadequada, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD.

Na Raiô, levamos a sua privacidade muito a sério e acreditamos na transparência sobre como seus dados são coletados e utilizados. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras para garantir que todas as informações coletadas sejam tratadas de forma segura e responsável. Esta política abrange tanto as interações através do portal https://portal.raiobeneficios.com/ quanto do aplicativo Raiô Benefícios e do site https://www.raiobeneficios.com/, detalhando como coletamos e utilizamos seus dados em diferentes contextos.

O que são Dados Pessoais?

Dados pessoais são qualquer informação que pode identificar você como indivíduo, seja de forma direta ou indireta. Isso inclui, por exemplo, seu nome, CPF, endereço de e-mail, telefone, e dados de navegação. Além disso, existem dados pessoais sensíveis que requerem maior proteção devido à sua natureza.

O que são Dados Sensíveis?

Dados pessoais sensíveis são informações que revelam características como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, estado de saúde, dados genéticos, biométricos, ou relacionados à vida sexual. Por conta de sua natureza delicada, o tratamento desses dados exige maior cuidado e medidas de segurança adicionais.

Como Coletamos Seus Dados?

Na Raiô Benefícios, a coleta dos seus dados é sempre realizada com o seu consentimento, seja de forma explícita ou automática, dependendo de como você interage com nossos serviços. Isso significa que, ao optar por baixar nosso aplicativo, acessar nosso portal ou quando a empresa onde você trabalha escolhe utilizar os produtos Raiô Benefícios, você está ciente e de acordo com a coleta de seus dados. A coleta pode ocorrer das seguintes maneiras:

  • Fornecimento Direto pelo Usuário: Ao realizar o cadastro em nossa plataforma, preencher formulários, solicitar informações ou contratar nossos serviços, você nos fornece diretamente seus dados pessoais.
  • Coleta Automática: Alguns dados são coletados automaticamente quando você navega em nosso site, utiliza o aplicativo Raiô Benefícios ou acessa o portal https://portal.raiobeneficios.com/. Isso inclui, por exemplo, informações sobre o seu dispositivo, geolocalização e cookies. Os cookies são pequenos arquivos que armazenam informações sobre suas preferências e hábitos de navegação, permitindo personalizar sua experiência e garantir a segurança durante o uso de nossos serviços. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies no tópico abaixo.
  • Consentimento por Terceiros: Caso a sua empresa opte por contratar nossos serviços de gestão de benefícios, ela poderá fornecer alguns de seus dados pessoais para possibilitar a gestão correta dos benefícios oferecidos. Nestes casos, o compartilhamento de informações também é realizado de acordo com os termos da LGPD e com total transparência.

 

Independentemente da forma como seus dados são coletados, garantimos que todas as informações são tratadas com o maior cuidado, seguindo as diretrizes da LGPD e mantendo o controle e a segurança no uso desses dados.

E o consentimento?

O consentimento, seja ele implícito pela utilização de nossas plataformas ou explícito no fornecimento de dados, é sempre uma prioridade para a Raiô Benefícios. Se, em algum momento, você decidir revogar o consentimento dado, garantimos que seus dados deixarão de ser tratados, exceto em situações em que o tratamento seja legalmente necessário.

Por que Coletamos Seus Dados?

Coletamos seus dados para diversas finalidades, como:

  • Garantir a prestação adequada dos nossos serviços e benefícios;
  • Cumprir com obrigações legais e regulatórias;
  • Melhorar sua experiência ao interagir com nossos produtos, aplicativos e serviços;
  • Personalizar ofertas e comunicações para atender melhor às suas necessidades.
Quando a Raiô Benefícios pode coletar seus dados pessoais?

De acordo com a LGPD, a Raiô só coleta seus dados pessoais nas seguintes situações:

  • Você nos dá seu consentimento: Em algumas circunstâncias, solicitamos sua autorização para coletar e usar seus dados.
  • É necessário para executar um contrato: Quando você contrata um serviço ou benefício conosco, é preciso fornecer determinados dados para garantir que ele seja entregue corretamente.
  • Há uma obrigação legal: Em certos casos, somos obrigados por lei a coletar ou compartilhar informações.
  • Há interesse legítimo: Coletamos seus dados quando há um motivo justificável e razoável, sempre respeitando seus direitos e garantias.
Como posso saber quais dados a Raiô está coletando e como eles estão sendo utilizados?

Você tem o direito de saber exatamente quais dados estamos coletando e para quais finalidades eles estão sendo utilizados. A qualquer momento, você pode solicitar o acesso às suas informações, bem como corrigir ou atualizar seus dados para garantir que estejam corretos e atualizados. Para isso, basta entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Raiô Benefícios através do e-mail dpo@raiobeneficios.com. Nossa equipe está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a coleta e uso dos seus dados.

Para mais detalhes sobre as finalidades de uso, consulte o tópico Uso de Dados Pessoais em nossa política.

 

Na Raiô Benefícios, utilizamos seus dados pessoais com o objetivo de oferecer os melhores serviços e garantir uma experiência personalizada e segura. Todos os dados que coletamos são tratados de forma responsável, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e somente utilizamos as informações para as finalidades descritas a seguir.

Finalidades de Uso dos Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos seus dados pessoais para:

  1. Prestação de Serviços: Utilizamos seus dados para identificar você, processar seu cadastro, fornecer os produtos ou serviços que você contratou, e garantir o cumprimento de nossas obrigações contratuais.
  2. Comunicação: Usamos seus dados de contato (e-mail, telefone) para enviar notificações importantes, informações sobre atualizações dos nossos serviços, e responder às suas solicitações ou dúvidas.
  3. Segurança e Proteção: Tratamos seus dados para garantir a segurança das suas informações e evitar fraudes ou acessos não autorizados, além de proteger o ambiente digital da Raiô Benefícios.
  4. Personalização da Experiência: Podemos utilizar dados de navegação, como cookies, para adaptar nossas ofertas e melhorar sua experiência ao utilizar nossos serviços, apresentando conteúdos que sejam mais relevantes para você. Leia mais na nossa Política de Cookies.
  5. Cumprimento de Obrigações Legais: Em alguns casos, somos obrigados por lei a processar e compartilhar dados pessoais, como por exemplo, para cumprimento de determinações legais, fiscais ou regulatórias.
  6. Interesse Legítimo: Utilizamos alguns dados para melhorar nossos serviços, aperfeiçoar o atendimento ao cliente, realizar pesquisas internas ou melhorar nossas plataformas, sempre respeitando os direitos e garantias dos titulares dos dados.
Como Usamos Seus Dados em Diferentes Contextos
  • Clientes e Fornecedores: Para formalizar contratos, efetuar pagamentos e processar cadastros, utilizamos dados pessoais como nome, CPF, endereço e informações de contato.
  • Candidatos a Vagas de Emprego: Coletamos e utilizamos dados de currículos, qualificações e informações de contato para avaliar e selecionar candidatos em processos de recrutamento.
  • Navegação no Site e Aplicativos: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para entender como você interage com nossos sites e melhorar a experiência de navegação. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
Mais Informações

A tabela abaixo detalha os tipos de dados coletados e suas finalidades. Para mais detalhes sobre os dados coletados, consulte o tópico Coleta de Dados Pessoais.

 

Dados Pessoais Coletados Finalidade de Uso
Nome completo, CPF ou RG, data de nascimento Dados Cadastrais: Identificar o titular, verificar se é maior de idade e evitar homônimos
Telefone (celular), e-mail e endereço Dados de Contato: Informações necessárias para entrar em contato com o titular quando necessário
Nome completo, nacionalidade, estado civil, profissão, RG, CPF Qualificação do titular: Identificar clientes ou fornecedores, garantindo a formalização de contratos
Telefone (celular), e-mail e endereço Dados de Contato: Informações necessárias para entrar em contato com o titular quando necessário
Qualificações acadêmicas e profissionais, educação, certificação, treinamento, habilidades Verificação de Candidatos: Avaliar se o candidato possui as características e habilidades exigidas pela Raiô
Informações técnicas (endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional) Segurança: Garantir a segurança do ambiente e da navegação
Informações sobre o uso do site (páginas visitadas, termos de pesquisa, frequência de acesso) Melhoria de Experiência: Melhorar o site e proporcionar uma melhor experiência de navegação

Na Raiô Benefícios, valorizamos a sua autonomia sobre seus dados pessoais e garantimos que o tratamento dessas informações seja realizado de forma transparente e com o seu consentimento. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o consentimento é a sua manifestação livre, informada e inequívoca para o uso de seus dados para finalidades específicas.

Quando Solicitamos o Seu Consentimento?

Solicitamos o seu consentimento em situações onde a coleta e o uso dos seus dados são necessários para:

  • Cadastro e Prestação de Serviços: Ao se cadastrar e utilizar nossos serviços, solicitamos seu consentimento para utilizar seus dados de cadastro e contato, como nome, CPF, e-mail e telefone, para garantir a entrega correta dos benefícios e serviços oferecidos.
  • Envio de Comunicações: Utilizamos seus dados para enviar comunicações, como notificações, atualizações sobre nossos serviços e promoções. Você pode optar por receber ou não essas mensagens, e alterar suas preferências a qualquer momento.
  • Cookies e Tecnologias de Rastreamento: No uso de nossos sites e aplicativos, solicitamos seu consentimento para o uso de cookies que coletam informações sobre sua navegação, para melhorar sua experiência e personalizar os conteúdos exibidos. Leia mais sobre como utilizamos cookies em nossa Política de Cookies.
Como Funciona o Consentimento?

O consentimento pode ser explícito, como no caso de um formulário onde você autoriza o uso dos seus dados, ou implícito, como quando você utiliza nossos serviços com a compreensão de que certos dados serão tratados para viabilizar a sua experiência. Sempre buscamos garantir que você entenda claramente como seus dados serão utilizados antes de solicitar seu consentimento.

Como Revogar o Consentimento?

Você tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento. Isso significa que, se você optar por retirar a autorização dada anteriormente, a Raiô Benefícios deixará de tratar seus dados pessoais para as finalidades especificadas, exceto em situações onde o tratamento dos dados ainda seja necessário para cumprir obrigações legais ou contratuais.

Para revogar seu consentimento, basta entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail dpo@raiobeneficios.com. Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que seus direitos sejam respeitados.

O que acontece após a revogação do consentimento?

Caso você decida revogar o consentimento, a Raiô Benefícios interromperá o uso dos dados para as finalidades relacionadas ao consentimento revogado. No entanto, há situações em que ainda podemos processar os seus dados, como para o cumprimento de obrigações legais, contratuais, ou regulatórias.

Na Raiô Benefícios, não vendemos, trocamos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros. No entanto, em certas situações, o compartilhamento de dados é necessário para garantir a prestação adequada dos nossos serviços, em conformidade com a legislação aplicável e para atender às suas solicitações.
Abaixo, explicamos em quais circunstâncias podemos compartilhar seus dados pessoais:

1. Prestadores de Serviços e Parceiros de Negócios

Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos prestadores de serviços e parceiros de negócios que desempenham serviços essenciais para nossa operação. Esses terceiros incluem, por exemplo, empresas que processam pagamentos, prestadores de serviços de marketing, e provedores de infraestrutura tecnológica. Todos os prestadores de serviços com quem trabalhamos são contratualmente obrigados a usar seus dados pessoais apenas para os fins definidos pela Raiô Benefícios e conforme nossas instruções.

  • Exemplo: Podemos fazer parcerias com empresas para processar pagamentos, atender pedidos, enviar newsletters, ou prestar suporte técnico.
2. Quando Exigido por Lei

Em algumas situações, somos obrigados a compartilhar seus dados pessoais com entidades governamentais, autoridades regulatórias ou judiciais, para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para proteger nossos direitos e os direitos de terceiros.

  • Exemplo: Podemos compartilhar seus dados com tribunais ou autoridades fiscais quando necessário para cumprir com determinações legais.
3. No Contexto de Transações Corporativas

Se a Raiô Benefícios estiver envolvida em uma fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação, seus dados pessoais poderão ser transferidos para as partes envolvidas, como parte da transação. Nesses casos, garantimos que qualquer parte que receba seus dados continuará a proteger suas informações pessoais de acordo com os princípios da nossa política de privacidade.

  • Exemplo: Seus dados podem ser transferidos para um comprador em caso de aquisição da Raiô Benefícios por outra empresa.
4. Conforme Solicitado por Você

Em alguns casos, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros quando você nos solicitar diretamente. Isso pode acontecer, por exemplo, se você nos pedir para obter informações de um prestador de serviços que não atuamos diretamente.

  • Exemplo: Se você solicitar informações sobre um produto ou serviço oferecido por um parceiro, podemos encaminhar sua solicitação a ele para que possa responder diretamente.
Segurança no Compartilhamento de Dados

Na Raiô Benefícios, levamos a proteção de seus dados pessoais muito a sério. Além de seguirmos rigorosamente a LGPD, adotamos políticas e medidas de segurança para garantir que suas informações sejam compartilhadas de maneira controlada e segura. Trabalhamos com parceiros e prestadores de serviços que possuem padrões elevados de proteção de dados e, internamente, implementamos uma série de políticas para assegurar que o compartilhamento de dados siga as melhores práticas de segurança.

Para mais informações sobre as nossas medidas de proteção, acesse o tópico Segurança da Informação, onde detalhamos nossas estratégias de proteção contra ameaças digitais e nossas políticas de segurança interna.

Na Raiô Benefícios, a Segurança da Informação é uma prioridade absoluta. Trabalhamos continuamente para garantir que todos os dados pessoais que tratamos estejam protegidos por uma estrutura robusta e medidas de segurança rigorosas. Adotamos uma abordagem abrangente, que combina tecnologia, processos internos e conscientização dos nossos colaboradores para assegurar a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados.

Políticas Internas de Segurança

Na Raiô Benefícios, implementamos uma série de políticas internas para garantir que os dados pessoais sejam tratados com o máximo cuidado e segurança. Essas políticas orientam nossas operações e asseguram que seguimos as melhores práticas de proteção de dados.

  • Política de Senhas: Todos os sistemas e plataformas da Raiô Benefícios são protegidos por senhas robustas, que são trocadas periodicamente. Além disso, utilizamos autenticação multifator (MFA) para adicionar uma camada extra de segurança, garantindo que o acesso aos sistemas seja ainda mais protegido. Os colaboradores recebem treinamentos regulares sobre a criação de senhas seguras e como protegê-las adequadamente.

 

  • Campanhas de Conscientização e Informativos Semanais: Como parte do nosso compromisso com a segurança da informação, realizamos campanhas de conscientização entre os colaboradores, abordando práticas seguras no manuseio de dados e como prevenir ameaças digitais. Enviamos informativos semanais sobre cibersegurança, alertando sobre novas ameaças, melhores práticas e atualizações de segurança para manter todos informados e preparados.

 

  • Política de Tela e Mesa Limpa: Para garantir que dados sensíveis não fiquem expostos, adotamos uma política rigorosa de Tela e Mesa Limpa. Todas as estações de trabalho devem ser bloqueadas quando não estão em uso, e documentos físicos com informações pessoais devem ser armazenados de maneira segura. Isso evita o acesso não autorizado e protege as informações confidenciais de forma eficaz.

 

  • Política de Acessos Conforme Necessidade (Need to Know): O acesso aos dados pessoais é restrito a colaboradores que realmente precisam dessas informações para executar suas funções. Isso segue o princípio do “Need to Know” (necessidade de saber), minimizando o risco de acessos indevidos e assegurando que apenas as pessoas certas tenham acesso aos dados, conforme suas responsabilidades.

 

Infraestrutura e Tecnologia

Nossa infraestrutura tecnológica foi projetada para fornecer proteção contra ameaças externas e internas. Utilizamos firewalls, sistemas de monitoramento e outras tecnologias para garantir que seus dados estejam seguros contra tentativas de acesso não autorizado ou ataques cibernéticos. Embora nossa abordagem envolva tecnologias avançadas, acreditamos que a segurança da informação vai além de ferramentas: trata-se de uma cultura de segurança em toda a empresa.

Conscientização e Treinamento

A segurança da informação depende de pessoas. Por isso, todos os nossos colaboradores passam por treinamentos regulares de conscientização sobre a importância da proteção de dados e seguem nossas políticas rigorosamente. Isso ajuda a garantir que todos compreendam os riscos e saibam como agir de forma proativa para proteger as informações.

Monitoramento e Auditorias

Mantemos um monitoramento contínuo de nossa rede e de nossas práticas de segurança, além de realizar auditorias regulares para identificar possíveis vulnerabilidades. Nosso objetivo é assegurar que nossos processos estejam sempre atualizados e em conformidade com as melhores práticas do mercado e com a legislação vigente.

Na Raiô Benefícios, seguimos as melhores práticas de mercado e as exigências legais para garantir que seus dados pessoais sejam armazenados pelo tempo necessário, de acordo com as finalidades para as quais foram coletados. Nossa abordagem de retenção é baseada nos princípios da LGPD e busca equilibrar a utilidade dos dados com a proteção de sua privacidade.

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo período necessário para:

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Fornecer serviços e benefícios contratados por você ou pela sua empresa;
  • Assegurar direitos em processos administrativos, judiciais ou regulatórios;
  • Melhorar e personalizar sua experiência em nossos serviços e plataformas.

Quando os dados não forem mais necessários para as finalidades especificadas, adotamos procedimentos seguros para eliminá-los ou anonimizá-los, impossibilitando a identificação do titular.

Além disso, para garantir a segurança durante todo o ciclo de vida dos dados, aplicamos políticas internas, como:

  • Política de Retenção e Descarte de Dados: Define prazos e procedimentos seguros para a eliminação ou anonimização de dados que não são mais necessários.
  • Política de Segurança da Informação: Garante que todas as informações armazenadas sejam protegidas contra acessos indevidos ou uso inadequado.

Recomendamos que você revise periodicamente nossas políticas para estar sempre atualizado sobre como tratamos e protegemos seus dados.

Para mais informações sobre a retenção de dados, entre em contato com o DPO pelo e-mail: dpo@raiobeneficios.com.

Na Raiô Benefícios, utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação em nosso site e fornecer serviços personalizados. Esta política explica como utilizamos os cookies, quais tipos são coletados e como você pode gerenciar suas preferências.

Queremos ser totalmente transparentes sobre como esses pequenos arquivos de texto são armazenados no seu dispositivo e utilizados para coletar informações sobre suas interações com nosso site. Ao entender como utilizamos os cookies, você terá mais controle sobre suas informações e poderá personalizar sua experiência de acordo com suas preferências.

 

INTRODUÇÃO

Esta Política de Cookies aplica-se ao site https://www.raiobeneficios.com e seus subdomínios, de propriedade da Raiô Benefícios.

Caso não concorde com o uso de Cookies da forma apresentada, você poderá: (i) ajustar as configurações de seu navegador de internet para não permitir o uso de Cookies ou (ii) não acessar o site.

Lembramos que desabilitar o uso de Cookies poderá impactar sua experiência ao navegar no site.

Para quaisquer questões ou dúvidas sobre esta Política, você poderá entrar em contato pelo e-mail: [dpo@Raiobeneficios.com]

1. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões e outras variáveis que os desenvolvedores de site consideram relevantes para tornar a sua experiência muito mais eficiente.

2. PARA QUE SERVEM OS COOKIES?

Os Cookies servem para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.

Cookies também são utilizados para gerar estatísticas anônimas que ajudam a entender como os usuários interagem com o site, permitindo melhorias na estrutura e conteúdo. Essas estatísticas são agregadas e não permitem a identificação pessoal dos usuários.

3. QUE TIPO DE COOKIES A RAIÔ UTILIZA?

Nós utilizamos dois tipos de Cookies no site: Cookies de Sessão e Cookies Persistentes.

  • Cookies de Sessão: são os Cookies temporários que permanecem arquivados até que você saia do site ou encerre o navegador.
  • Cookies Persistentes: são os Cookies que ficam armazenados no seu dispositivo até que sejam excluídos (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende do seu “tempo de vida” e das configurações do seu navegador de internet). São esses cookies que são utilizados nas visitas ao site, mostrando os conteúdos mais relevantes e personalizados de acordo com os seus interesses.

Os Cookies (de Sessão ou Persistentes) podem ser categorizados de acordo com sua função:

  • Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para permitir a navegação e utilização de recursos básicos do site, como o acesso a áreas seguras. Sem esses cookies, o funcionamento correto do site não pode ser garantido.
  • Cookies Analíticos: Coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização do site e seu respectivo desempenho. Esse tipo de cookie é essencial para mantermos uma performance positiva, como: entender quais são as páginas mais populares e verificar o motivo dos erros apresentados nas páginas. Esses cookies não coletam nenhum dado pessoal.
  • Cookies de Funcionalidade: São utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais do site ou para guardar as preferências definidas pelo usuário ao navegar na internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.
  • Cookies de Publicidade: Direcionam a publicidade em função dos seus interesses, ajudando a medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de parceiros.
4. É POSSÍVEL CONTROLAR OU EXCLUIR COOKIES?

Por padrão, a maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies, mas você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de Cookies. Em modo de navegação anônima, somente cookies estritamente necessários e de funcionalidade são coletados.

Existem várias formas de gerenciar Cookies:

Para mais informações sobre gestão de Cookies no Firefox, clique aqui.

Para mais informações sobre gestão de Cookies no Chrome, clique aqui.

Para mais informações sobre gestão de Cookies no Internet Explorer, clique aqui.

Para mais informações sobre gestão de Cookies no Safari, clique aqui.

Para mais informações sobre gestão de Cookies no Opera, clique aqui.

Para mais informações sobre gestão de Cookies no Microsoft Edge, clique aqui.

 

5. INFORMAÇÕES DETALHADAS SOBRE OS COOKIES

Apresentamos abaixo os detalhes sobre o uso dos Cookies no site, bem como as suas finalidades.

5.1. COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS
Nome do Cookie Descrição da Função Validade
lb_cookie Utilizado por sites hospedados na Plataforma AWS. Sua função é balancear o tráfego no site, para garantir que as requisições do visitante do site sejam direcionadas sempre para o mesmo servidor. Fim da sessão
5.2. COOKIES ANALÍTICOS
Nome do Cookie Descrição da Função Validade
_hssc Utilizado por sites construídos na Plataforma HubSpot. Sua função é guardar a sessão do visitante do site. 30 minutos
_hstc Utilizado por sites construídos na Plataforma HubSpot. Sua função é rastrear a navegação do visitante pelo site. 390 dias
_hssrc Utilizado por sites construídos na Plataforma HubSpot. Sua função é determinar se o visitante reiniciou seu browser desde a última visita. Fim da sessão
_ga Registra um ID único que é utilizado para gerar dados estatísticos em relação ao modo que os usuários utilizam o site. 2 anos
_gid Registra um ID único que é utilizado para gerar dados estatísticos em relação ao modo que os usuários utilizam o site. 1 dia
_gat Usado pelo Google Analytics para acelerar a taxa de solicitação. 1 dia
5.3. COOKIES DE PUBLICIDADE
Nome do Cookie Descrição da Função Validade
IDE Utilizado pelo Google DoubleClick para registrar e reportar as ações de usuários no site após a visualização ou click em uma das propagandas dos anunciantes. Tem como propósito mensurar a eficácia de uma propaganda e apresentar propaganda direcionada para o usuário. 2 anos
Outros Cookies
Nome do Cookie Descrição da Função Validade
test_cookie É utilizado para verificar se o browser do usuário suporta Cookies. 1 dia
YSC Cookie fornecido pelo YouTube para registrar as visualizações de vídeos incorporados no site. Fim da sessão
VISITOR_INFO1_LIVE Estima a velocidade da conexão do usuário em páginas com vídeos do YouTube incorporados. 179 dias
GPS Cookie fornecido pelo YouTube. Sua função é coletar dados de visualização dos vídeos incorporados no site. Fim da sessão

 

A Raiô Benefícios revisa suas políticas regularmente para garantir que estejam sempre atualizadas e alinhadas com as melhores práticas de mercado e com a legislação vigente, como a LGPD. Nossas políticas são revisadas anualmente ou sempre que necessário, considerando mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais que possam impactar a forma como tratamos e protegemos seus dados.

Caso sejam realizadas alterações significativas em qualquer uma de nossas políticas — como a de privacidade, cookies ou segurança da informação —, notificaremos os usuários por meio de avisos em destaque no site ou por outros canais de comunicação. Recomendamos que você consulte regularmente nossas políticas para se manter informado sobre eventuais atualizações.

A continuidade do uso de nossos serviços e plataformas após a publicação das alterações será interpretada como concordância com os novos termos e condições.

Se você tiver dúvidas ou precisar de mais esclarecimentos sobre alguma de nossas políticas, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: dpo@raiobeneficios.com.

Na Raiô Benefícios, estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações sobre nossas políticas de privacidade, segurança e proteção de dados. Se você precisar entrar em contato conosco para qualquer questão relacionada ao tratamento de dados pessoais, utilize as informações abaixo:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: dpo@raiobeneficios.com

Endereço:
Raiô Benefícios
Av. Ipiranga, n° 6681 – Prédio 95A – TECNOPUC, Porto Alegre – RS, 90610-970

Caso tenha dúvidas, reclamações, solicitações ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD, não hesite em nos contatar. Nossa equipe está pronta para atender suas necessidades e garantir que seus dados pessoais sejam tratados de forma segura e transparente.

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