Não há dúvida de que o conceito de benefício corporativo tem ganhado cada vez mais destaque, principalmente em empresas que querem se diferenciar do mercado. Para os profissionais de RH, esses benefícios são ferramentas estratégicas de retenção de talentos e engajamento corporativo.
Por outro lado, para os colaboradores, os benefícios corporativos estão relacionados à motivação, qualidade de vida e a fatores decisivos na hora de escolher permanecer na empresa ou ir em busca de outra oportunidade.
No entanto, tanto os gestores de RH quanto os funcionários ainda têm muitas questões, dúvidas e desafios relacionados à frente de benefícios corporativos. Neste post, vamos explorar mais esses tópicos e como se pode resolvê-los.
Abaixo, você confere quais serão os principais assuntos deste artigo. Boa leitura!
- Quais são os principais tipos de benefícios corporativos?
- Como os benefícios impactam a retenção e atração de talentos?
- Flexibilidade nos benefícios: o que os colaboradores realmente querem?
- Quais os desafios do RH na gestão de benefícios?
- Como garantir que os colaboradores conheçam e utilizem seus benefícios?
- Quais são os erros mais comuns na escolha de um benefício corporativo?
- Tecnologia na gestão de benefícios: como ela pode facilitar o dia a dia do RH?
- Cartão multibenefícios: vale a pena adotar essa solução?
- Como medir o impacto dos benefícios na satisfação dos colaboradores?
- Tendências em benefícios corporativos: o que esperar para o futuro?
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Quais são os principais tipos de benefícios corporativos?
Os benefícios corporativos podem variar bastante de empresa para empresa, mas alguns são considerados essenciais no pacote oferecido aos colaboradores. Entre os principais, destacam-se:
Vale-alimentação e vale-refeição
Ambos fazem compõem iniciativas legislativas brasileiras e estão incluídos no PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador). São benefícios bastante valorizados, especialmente em empresas que não oferecem refeitórios próprios.
Geralmente, são aceitos em restaurantes, padarias, confeitarias, supermercados e em algumas feiras locais. Antes da revolução dos benefícios flexíveis, o colaborador deveria escolher entre vale-alimentação e vale-refeição.
Hoje, com cartões corporativos como o da Raiô, ele pode controlar seus gastos sem precisar escolher um só.
Assistência saúde
Muitas empresas apostam em um valor a mais no cartão corporativo, direcionado para gastos com farmácias, medicamentos, consultas médicas e mais. Normalmente, esse tipo de benefício é oferecido em empresas que já contam com a oferta de um plano de saúde.
Dessa forma, é possível se destacar ainda mais no mercado, combinando benefícios voltados para um suporte completo de bem-estar.
Vale-transporte ou vale-mobilidade
Embora algumas empresas tenham flexibilizado essa opção com alternativas como o home office, ainda é uma vantagem importante para aqueles que se deslocam até o local de trabalho.
Anteriormente, o vale-transporte era depositado diretamente em cartões de recarga municipais e interurbanos. Hoje, com benefícios corporativos flexíveis, o valor pode ser usado também em aplicativos de transporte e postos de abastecimento.
Iniciativas de entretenimento, cultura e educação
Para se destacar ainda mais do mercado, algumas empresas já investem em benefícios como vale-entretenimento, cultura e educação. Algumas, investem em parcerias próprias com determinadas instituições culturais e de aprendizado.
No entanto, levando em consideração que cada colaborador possui um perfil e preferências diferentes, outras empresas depositam uma ajuda de custo em forma de vale, que cai direto no cartão de benefícios corporativos.
Além dos benefícios citados, existem opções diversificadas, como cursos de capacitação e bônus de performance.
Como os benefícios corporativos impactam a retenção e atração de talentos?
Quando um profissional analisa os rumos da sua carreira, tanto sua remuneração quanto seu plano de benefícios se tornam elementos decisivos na hora de pensar no futuro.
Enquanto a remuneração representa os valores que são pagos ao colaborador, o pacote de benefícios se refere às vantagens complementares que a empresa disponibiliza como forma de engajamento. E, muitas vezes, os benefícios são mais vantajosos do que a remuneração em si.
Afinal, a empresa que consegue ir além do pacote obrigatório estabelecido por lei (que inclui transporte e alimentação), oferecendo benefícios atrativos, faz com que o colaborador se sinta valorizado e isso aumenta seu rendimento e diminui as chances dele sair da empresa.
Como resultado, o RH pode observar quedas significativas no índice de turnover. Isso implica, inclusive, menos gastos de tempo e recursos com processos de atração e seleção por parte do departamento pessoal. .
Flexibilidade nos benefícios: o que os colaboradores realmente querem?
Cada vez mais, os colaboradores têm demonstrado uma crescente demanda por flexibilidade nos benefícios corporativos. Ou seja, o que mais se valoriza hoje é a personalização do pacote de benefícios
Dessa forma, cada colaborador pode escolher o que mais atende às suas necessidades, gerindo o dinheiro diretamente no aplicativo, de forma autônoma. Isso inclui desde a possibilidade de escolher entre diferentes cursos de aperfeiçoamento e alternar entre vale-alimentação e vale-refeição.
Pesquisas indicam que as novas gerações, como os millennials e a Geração Z, prezam muito mais por flexibilidade e por benefícios que atendam às suas necessidades individuais, como home office, auxílio saúde mental, e programas de bem-estar.
Portanto, as empresas que conseguirem adaptar seus pacotes de benefícios de forma flexível terão mais facilidade em atrair e reter esses profissionais.
Quais os desafios do RH na gestão de benefícios?
Um dos principais desafios dos benefícios corporativos é realizar a gestão de forma eficaz. Nisso, entram fatores como:
- Controle de custos: a gestão de benefícios envolve custos para a empresa, e encontrar o equilíbrio entre oferecer um pacote atrativo e manter a viabilidade financeira é uma das maiores dificuldades dos RHs.
Da mesma forma, existe a preocupação em fazer um controle e acompanhamento que seja transparente, com fácil acesso às partes mais burocráticas, como emissão de notas fiscais e comprovantes de pagamento.
- Complexidade na administração: se você oferece diferentes benefícios da maneira antiga (em diferentes cartões), saiba que o acompanhamento que deve ser feito é muito trabalhoso e onera a rotina do RH.
Isso acaba impactando também o próprio controle de custos, que precisa ser feito tendo em vista cada um dos fornecedores. Por outro lado, empresas que investem em cartões flexíveis já otimizam suas rotinas nesse sentido.
- Comunicação e conscientização: garantir que os colaboradores realmente conheçam e utilizem os benefícios que estão disponíveis é um desafio constante. Muitos funcionários acabam não fazendo uso de certos benefícios por falta de conhecimento ou entendimento.
Como garantir que os colaboradores conheçam e utilizem seus benefícios corporativos?
Para fazer com que os colaboradores realmente desfrutem dos seus benefícios corporativos, não há segredo: a comunicação eficaz é a chave. Contudo, isso não significa que a comunicação deva ser feita inteiramente pela empresa.
Contar com um fornecedor de benefícios parceiro pode fazer toda a diferença nesse sentido. Isso porque ele também poderá disponibilizar canais de atendimento, FAQs e outros pontos de contato para atender os colaboradores e desafogar o RH.
Agora, se você, como gestor empresarial, quer melhorar a comunicação interna para gerar autonomia no uso de benefícios corporativos, aqui vão algumas dicas:
- Criar guias ou newsletters periódicas sobre os benefícios;
- Realizar treinamentos ou workshops para explicar como os colaboradores podem acessar e utilizar os benefícios;
- Utilizar tecnologia para criar plataformas onde os colaboradores possam visualizar todos os benefícios e gerenciar suas escolhas.
Quais são os erros mais comuns na escolha de um benefício corporativo?
Alguns dos erros mais comuns ao selecionar benefícios corporativos incluem:
- Não ouvir os colaboradores: escolher benefícios sem considerar as preferências e necessidades dos colaboradores pode resultar em um pacote que não seja efetivo.
Ou seja: você gasta sem receber o retorno motivacional que espera. Por isso, antes de tomar qualquer decisão, é indicado levantar pesquisas para entender as preferências do seu público interno.
- Falta de alinhamento com a cultura organizacional: é importante que os benefícios estejam alinhados com os valores da empresa. Caso contrário, podem parecer desonestos ou desconectados.
Se a sua empresa se posiciona como moderna e disruptiva, por exemplo, pode parecer desconexo oferecer benefícios corporativos “antiquados”, como somente vale-alimentação e refeição e vale-transporte – e todos eles em cartões diferentes.
- Excesso de complexidade: oferecer um número excessivo de opções pode ser confuso para os colaboradores. A simplicidade é essencial. Porém, isso não significa oferecer o mínimo pedido por lei.
Uma boa dica para manter as coisas acessíveis e atrativas é organizar todos os benefícios em um cartão flexível, que abarque diferentes frentes de interesse dos colaboradores, como alimentação, saúde, cultura, mobilidade e educação.
Tecnologia na gestão de benefícios: como ela pode facilitar o dia a dia do RH?
A tecnologia tem se tornado um pilar essencial na gestão de recursos humanos, especialmente no que se refere à administração de benefícios corporativos.
A digitalização e a automação estão transformando a forma como as empresas gerenciam suas ofertas de benefícios, proporcionando maior eficiência, transparência e facilidade tanto para o departamento de RH quanto para os colaboradores.
Neste tópico, vamos aprofundar como a tecnologia pode facilitar o dia a dia do RH na gestão de benefícios, desde a escolha do pacote até o uso por parte dos colaboradores.
1. Plataformas integradas de gestão de benefícios
Uma das maiores inovações tecnológicas na gestão de benefícios é o uso de plataformas integradas. Essas plataformas consolidam diversos tipos de benefícios (como vale-alimentação, plano de saúde, vale-transporte, etc.) em um único sistema, o que facilita a administração e a comunicação entre RH e colaboradores.
Essas soluções têm várias funcionalidades que ajudam a otimizar o trabalho do RH, como:
- Centralização de informações: todos os benefícios são gerenciados em um único local, tornando mais fácil para o RH controlar o que foi oferecido, acompanhar o uso e realizar ajustes conforme necessário.
- Automação de processos: muitas tarefas manuais, como o cálculo de valores ou a atualização de dados de colaboradores, podem ser automatizadas, o que reduz o risco de erros humanos e economiza tempo.
- Gestão de planos personalizados: a plataforma permite que cada colaborador personalize o pacote de benefícios, escolhendo entre diferentes opções, o que aumenta a satisfação e engajamento.
2. Redução de erros e aumento da eficiência
A tecnologia na gestão de benefícios ajuda a minimizar erros humanos que podem ocorrer durante o processo manual, como a falha na inclusão de novos colaboradores no sistema ou o cálculo incorreto dos valores dos benefícios.
As plataformas automatizadas realizam essas tarefas de forma precisa, garantindo que todos os colaboradores tenham acesso aos benefícios corretos no momento certo.
3. Acesso facilitado para os colaboradores
Outra grande vantagem da tecnologia é o acesso facilitado aos benefícios pelos próprios colaboradores.
Com o uso de aplicativos móveis ou portais online, os funcionários podem consultar seus benefícios, fazer alterações e acompanhar a utilização de forma intuitiva e rápida, o que melhora a experiência do usuário.
Entre as funcionalidades disponíveis em plataformas digitais, estão:
- Consulta em tempo real: Os colaboradores podem acessar o status dos seus benefícios a qualquer momento, verificar se há saldo de vale-alimentação ou confirmar a cobertura do plano de saúde, por exemplo.
- Notificações automáticas: Notificações sobre prazos de vencimento de benefícios, mudanças nas políticas internas ou novas opções de pacotes ajudam a manter os colaboradores atualizados.
- Solicitações e ajustes: Em plataformas mais avançadas, os colaboradores podem fazer solicitações diretamente através do sistema, como a inclusão de dependentes no plano de saúde ou alteração do valor do vale-alimentação.
4. Análise de dados e tomada de decisão
Com a análise de dados, o RH pode avaliar quais benefícios são mais utilizados, quais têm maior impacto na satisfação dos colaboradores, e até mesmo prever as futuras necessidades do time.
Por exemplo, as plataformas podem gerar relatórios detalhados que ajudam o RH a entender:
- Níveis de utilização: quais benefícios estão sendo mais ou menos utilizados, possibilitando ajustes para tornar o pacote mais atrativo.
- Satisfação dos colaboradores: por meio de questionários e feedbacks automatizados, o RH pode medir a satisfação dos colaboradores com o pacote de benefícios, permitindo a adaptação do mesmo.
- Custo-benefício: analisando o custo de cada benefício em relação à sua utilização e impacto, o RH pode ajustar os pacotes para melhorar a relação custo-benefício.
Cartão multibenefícios: vale a pena adotar essa solução?
O cartão multibenefícios centraliza diversos benefícios que, tradicionalmente, seriam oferecidos de forma separada. O que, por si só, já facilita o acesso dos colaboradores e a gestão do RH.
Assim, essa solução permite que os colaboradores utilizem os créditos corporativos de maneira mais flexível e simplificada, e que as empresas administrem os benefícios de forma mais eficiente.
Abaixo, elencamos as principais vantagens de adotar um cartão multibenefícios:
1 – Simplificação e facilidade de gestão
Para o RH da empresa, o cartão multibenefícios representa uma grande simplificação na administração dos benefícios.
Em vez de gerenciar diversos fornecedores para cada tipo de benefício (como alimentação, transporte, cultura, entre outros), a empresa passa a trabalhar com um único fornecedor. Isso reduz a complexidade operacional, diminui os erros e facilita o controle.
Além disso, a conciliação de contas e a prestação de contas tornam-se mais rápidas e precisas. Não é mais necessário fazer múltiplas transferências ou lidar com diferentes sistemas de fornecedores, tudo pode ser gerido dentro de uma única plataforma.
2 – Flexibilidade para os colaboradores
O principal atrativo para os colaboradores é a flexibilidade proporcionada pelo cartão multibenefícios.
Eles podem usar o saldo acumulado de maneira personalizada, de acordo com suas necessidades, podendo optar por gastar com alimentação, transporte ou mesmo em outras categorias, dependendo da configuração do benefício.
3 – Agilidade e praticidade
O colaborador pode carregar um único cartão para utilizar diversos benefícios em estabelecimentos diferentes (supermercados, farmácias, postos de gasolina, academias etc.), sem precisar carregar múltiplos cartões ou cupons.
Para a empresa, a transação é processada de forma mais ágil e as soluções tecnológicas associadas a esses cartões garantem um fluxo de trabalho mais eficiente.
Além disso, a plataforma de gestão dos cartões geralmente oferece um aplicativo móvel onde os colaboradores podem monitorar seu saldo, categorias de uso e até mesmo alterar os tipos de benefícios em que querem gastar o crédito, tudo com apenas alguns cliques.
4 – Redução de custos operacionais
Para as empresas, a gestão de benefícios por meio de múltiplos fornecedores pode ser um processo burocrático e caro.
A utilização do cartão multibenefícios pode ajudar a reduzir custos operacionais, já que, com a centralização, as empresas não precisam manter contratos separados, negociar termos com múltiplos fornecedores e acompanhar a documentação de vários benefícios.
Além disso, a redução de fraudes e erros administrativos é uma vantagem significativa, já que as soluções digitais e os controles em tempo real ajudam a evitar abusos e garantir que os créditos sejam usados de acordo com as regras estabelecidas.
Como medir o impacto dos benefícios na satisfação dos colaboradores?
Medir o impacto dos benefícios na satisfação dos colaboradores é uma parte crucial da gestão de recursos humanos, pois ajuda a entender como as ofertas da empresa influenciam a motivação, o engajamento e a retenção de talentos.
Embora muitas empresas compreendam intuitivamente que benefícios atrativos são um fator importante para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo, medir efetivamente seu impacto pode ser um desafio.
A boa notícia é que existem vários métodos para avaliar o impacto dos benefícios e usar essa informação para aprimorar a estratégia de gestão de benefícios. Neste tópico, vamos explorar as formas mais eficazes de medir o impacto dos benefícios na satisfação dos colaboradores.
1. Pesquisa de satisfação e feedback
Uma das formas mais diretas e eficazes de medir o impacto dos benefícios na satisfação dos colaboradores é por meio de pesquisas de satisfação.
Essas pesquisas podem ser realizadas periodicamente para coletar dados sobre como os colaboradores percebem os benefícios oferecidos pela empresa.
Exemplos de perguntas que podem ser feitas:
- O pacote de benefícios que você recebe atende às suas necessidades?
- Qual benefício você mais utiliza e por quê?
- Como você classificaria a flexibilidade dos benefícios oferecidos pela empresa?
- Há algum benefício que você gostaria de ver incluído no pacote?
- Como os benefícios impactam sua motivação e seu desempenho no trabalho?
Essa pesquisa oferece dados valiosos sobre o quanto os colaboradores estão satisfeitos com os benefícios e onde podem existir lacunas.
Além disso, a pesquisa qualitativa pode revelar informações valiosas sobre novos benefícios que podem ser introduzidos para aumentar a satisfação.
2. Taxas de retenção e absenteísmo
Outro método importante para medir o impacto dos benefícios na satisfação dos colaboradores está relacionado às taxas de retenção e absenteísmo.
- Taxa de retenção
Reflete diretamente a satisfação geral com o ambiente de trabalho e os benefícios oferecidos pela empresa.
Se os colaboradores percebem que estão recebendo benefícios que atendem às suas necessidades, é mais provável que permaneçam na organização.
Assim, analisar as taxas de retenção e comparar as mudanças ao longo do tempo com ajustes feitos nos pacotes de benefícios pode ajudar a entender o impacto direto dessas ofertas.
- Taxa de absenteísmo
O absenteísmo (ausências frequentes ao trabalho) também pode ser um indicativo indireto de insatisfação.
Se os colaboradores não estão satisfeitos com os benefícios ou com o ambiente de trabalho, eles podem procurar “escapar” do trabalho, o que reflete na taxa de faltas.
Se, por outro lado, os benefícios estão alinhados às necessidades dos colaboradores (como apoio à saúde mental, flexibilidade de horários, etc.), o absenteísmo tende a ser reduzido.
3. Análise de Tendências e Comparações de Mercado
Medir a competitividade dos benefícios também é essencial para garantir que os colaboradores se sintam satisfeitos.
Realizar comparações entre os benefícios oferecidos pela sua empresa e os benefícios oferecidos por outras empresas no mesmo setor ou mercado pode fornecer insights sobre como sua empresa se posiciona em termos de atração e retenção de talentos.
Empresas que oferecem pacotes de benefícios mais competitivos tendem a atrair candidatos mais qualificados e a ter maior sucesso na retenção de seus melhores colaboradores.
Realizar esse tipo de análise externa, além da análise interna, pode ser um bom indicativo do impacto dos benefícios na satisfação dos colaboradores.
Tendências em benefícios corporativos: o que esperar para o futuro?
O mercado de trabalho tem passado por transformações significativas nos últimos anos, impulsionadas por fatores como a digitalização, as mudanças nas expectativas dos colaboradores e a crescente ênfase no bem-estar e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Esses movimentos impactaram diretamente as estratégias de benefícios corporativos, que evoluíram para atender melhor às novas demandas do mercado de trabalho.
À medida que as organizações tentam se tornar mais competitivas na atração e retenção de talentos, elas estão sendo desafiadas a repensar a maneira como oferecem benefícios.
Neste contexto, surgem algumas tendências emergentes nos benefícios corporativos, que estão moldando o futuro do trabalho e as expectativas dos colaboradores.
A seguir, vamos explorar as principais tendências que estão ganhando destaque e o que podemos esperar para o futuro dos benefícios no ambiente corporativo.
Aumento dos benefícios para saúde mental
A oferta de programas de apoio psicológico, como sessões de terapia online, plataformas de bem-estar mental, meditação guiada e até programas de assistência psicológica no local de trabalho, está se tornando uma prioridade.
Além disso, empresas estão investindo em programas de treinamento em resiliência e gestão do estresse para ajudar os colaboradores a lidarem com desafios emocionais e psicológicos de maneira mais eficaz.
Benefícios flexíveis para equilíbrio trabalho-vida
O conceito de equilíbrio entre vida pessoal e profissional nunca foi tão valorizado.
As empresas estão oferecendo benefícios como horários flexíveis, trabalho remoto e licenças pessoais mais generosas, para que os colaboradores possam atender suas necessidades pessoais sem comprometer sua produtividade no trabalho.
Isso reflete uma tendência crescente de que as empresas devem apoiar os colaboradores de maneira holística, reconhecendo as complexidades da vida moderna.
Benefícios personalizáveis
Nos últimos anos, a demanda por flexibilidade nos benefícios aumentou substancialmente. Os colaboradores de hoje querem a liberdade de escolher os benefícios que melhor atendem às suas necessidades individuais, ao invés de aceitar pacotes fixos e genéricos.
Por exemplo, um colaborador pode optar por um benefício de transporte, enquanto outro pode escolher um benefício de cuidado infantil, dependendo de suas necessidades pessoais.
Isso permite que as empresas se tornem mais competitivas, oferecendo pacotes adaptados que atendem aos diferentes perfis de seus colaboradores.
Cartões multibenefícios e benefícios digitais
Uma das soluções mais eficazes para implementar essa flexibilidade é o uso de cartões multibenefícios, que permitem aos colaboradores usar um saldo de créditos para gastar em diferentes categorias de benefícios.
O benefício digital, acessível por meio de apps e plataformas online, também tem sido uma alternativa poderosa, oferecendo aos colaboradores acesso instantâneo a uma variedade de benefícios com um simples clique.
Plataformas de gestão de benefícios integradas
Plataformas digitais, como softwares de RH e aplicativos de benefícios, estão ganhando terreno.
Essas plataformas permitem que as empresas integrem todos os seus benefícios em um único lugar, proporcionando aos colaboradores fácil acesso a informações sobre os benefícios disponíveis, como utilizá-los e monitorar seus saldos.
Além disso, essas plataformas oferecem insights baseados em dados sobre a utilização dos benefícios, ajudando o RH a tomar decisões mais estratégicas.
Inteligência Artificial para personalização
A inteligência artificial (IA) também desempenha um papel crescente na personalização dos benefícios.
Isso porque algoritmos de IA podem analisar os dados dos colaboradores e sugerir benefícios específicos com base em seu perfil, histórico de uso ou mesmo mudanças em suas circunstâncias pessoais (como casamento, filhos, problemas de saúde, etc.).
Isso não apenas melhora a experiência do colaborador, mas também aumenta a eficácia dos pacotes de benefícios, direcionando-os para as necessidades reais da força de trabalho.
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