No contexto corporativo atual, a oferta de benefícios para funcionários vai além de simples vantagens, como vale-refeição ou vale-alimentação. Por isso, é estratégico saber como escolher o parceiro para cartões de benefícios para funcionários.
Cada vez mais, empresas disruptivas e que pensam fora da caixa estão adotando soluções práticas e eficientes, como os cartões de benefícios flexíveis, para oferecer uma gestão simplificada desses benefícios.
No entanto, ao escolher um novo parceiro para fornecer cartões de benefícios, é essencial considerar alguns fatores importantes para garantir que sua empresa faça a escolha certa.
Para entender quais são esses fatores, siga conosco neste post. Confira, agora, os principais tópicos que serão abordados aqui:
- Qualidade do suporte: a importância de um atendimento ágil e eficiente
- Aceitação: verifique a bandeira, as modalidades de uso e a aceitação do cartão
- Flexibilidade e personalização dos benefícios
- Facilidade de gestão: plataformas intuitivas e relatórios detalhados
- Reputação e experiência da empresa no mercado
LEIA TAMBÉM: Benefícios Incumbentes x Insurgentes: o que são e como estão impactando a experiência do colaborador
Qualidade do suporte: a importância de um atendimento ágil e eficiente
Quando se trata de cartões de benefícios, o suporte ao cliente não pode ser subestimado.
Caso os colaboradores enfrentem problemas técnicos com os cartões ou tenham dúvidas sobre como utilizá-los, é fundamental que o atendimento seja ágil e eficiente.
A experiência do colaborador com os benefícios está diretamente ligada à rapidez e qualidade do suporte prestado pela empresa fornecedora.
Desse modo, a falta de suporte adequado pode gerar frustração, impactando negativamente na satisfação do colaborador e, por consequência, na imagem da empresa.
Assim, antes de fechar um contrato, verifique:
- Tempo de resposta: Quanto tempo a empresa leva para responder às solicitações?
- Canal de atendimento: Existem diferentes canais de suporte (telefone, chat online, e-mail)?
- Facilidade de contato: A empresa oferece suporte 24/7 ou apenas durante o expediente?
Outro ponto válido é testar o atendimento ao cliente da empresa antes de tomar a decisão final. Entre em contato com eles e veja como lidam com a solicitação. Isso pode ser um bom indicador da qualidade do serviço que você pode esperar no futuro.
Cartões de benefícios para funcionários e a aceitação: verifique a bandeira, as modalidades de uso e a aceitação do cartão
A aceitação do cartão de benefícios é um dos aspectos mais importantes a ser considerado.
Para garantir que os colaboradores possam utilizar seus benefícios de maneira prática e sem dificuldades, é preciso verificar a bandeira do cartão, as modalidades de uso e a abrangência da rede de aceitação.
Aqui estão alguns pontos para analisar:
- Rede de estabelecimentos parceiros: verifique se os cartões podem ser usados em uma ampla gama de estabelecimentos, como supermercados, farmácias, restaurantes, postos de gasolina e outros comércios relevantes.
- Modalidade de uso: alguns cartões permitem a utilização apenas em uma categoria específica, como alimentação ou transporte, enquanto outros oferecem maior flexibilidade.
Se sua empresa deseja oferecer mais opções de escolha para os colaboradores, prefira cartões que permitam usar os benefícios em diversas categorias.
- Bandeira do cartão: escolha uma bandeira que tenha uma grande rede de aceitação, para garantir que os colaboradores consigam usar os benefícios facilmente.
É importante que você tenha uma visão clara de como seus colaboradores irão utilizar os benefícios no dia a dia, e a aceitação do cartão pode ser um fator determinante para a eficiência do programa de benefícios.
Flexibilidade e personalização dos benefícios
Cada empresa possui necessidades diferentes e, por isso, é fundamental que o parceiro escolhido ofereça flexibilidade e opções de personalização. Portanto, verifique se os cartões permitem a customização dos benefícios conforme a realidade da sua organização.
Dessa forma, a possibilidade de escolher quais benefícios serão oferecidos e adaptá-los à necessidade dos funcionários pode ser um diferencial importante para a retenção de talentos.
Além disso, a flexibilidade para ajustar os valores, categorias e até a distribuição dos benefícios ao longo do ano também é um ponto a ser considerado.
O cartão de benefício flexível da Raiô, por exemplo, adapta-se às necessidades específicas de cada organização, permitindo que os benefícios sejam moldados conforme as exigências de cada negócio e perfil de colaborador.
Seja para oferecer um benefício único ou múltiplas opções para diferentes perfis, a Raiô oferece soluções totalmente personalizáveis, garantindo que as empresas possam oferecer um pacote de benefícios que realmente atenda às expectativas dos colaboradores.
Essa flexibilidade faz com que a plataforma seja ideal para empresas de todos os portes e setores, permitindo ajustes rápidos e fáceis de acordo com o momento da empresa.
Facilidade de gestão: plataformas intuitivas e relatórios detalhados
Embora os benefícios oferecidos aos colaboradores sejam um atrativo importante para a empresa, a maneira como esses benefícios são gerenciados pode ter um impacto significativo na eficiência administrativa e no controle financeiro da organização.
A gestão desses benefícios envolve desde o cadastro e distribuição dos cartões até o acompanhamento do uso dos créditos e a geração de relatórios. Por isso, a escolha de uma plataforma intuitiva, aliada a relatórios detalhados, é um fator que pode fazer toda a diferença na experiência do gestor e dos funcionários.
Plataformas intuitivas: o poder da simplicidade
Plataformas complexas, com interfaces confusas ou difíceis de navegar, podem gerar frustração tanto para a equipe de RH quanto para os próprios colaboradores que, eventualmente, precisem realizar algum tipo de operação ou consulta relacionada aos seus benefícios.
Ao escolher um fornecedor, verifique se a plataforma de gestão de benefícios oferece uma interface amigável, que facilite o acompanhamento dos gastos e a administração dos benefícios de forma centralizada. Algumas características que tornam a plataforma intuitiva incluem:
- Design limpo e organizado: a disposição dos elementos na interface deve ser clara, permitindo que os usuários encontrem as informações que precisam rapidamente.
- Fluxos de trabalho simplificados: a plataforma deve automatizar processos sempre que possível, como a atualização de saldos, a liberação de créditos ou a alocação de benefícios, minimizando a necessidade de intervenção manual.
- Acesso fácil às funcionalidades: ferramentas essenciais, como relatórios, dashboards e configurações de usuários, devem ser facilmente acessíveis e visíveis, permitindo um gerenciamento ágil e eficiente.
- Suporte a dispositivos móveis: em um cenário de trabalho cada vez mais dinâmico, é importante que a plataforma seja responsiva e acessível também em dispositivos móveis, permitindo que os gestores acompanhem e administrem os benefícios de qualquer lugar, a qualquer momento.
- Relatórios Detalhados: quando se trata de gestão de benefícios, a análise e o controle dos dados financeiros são fundamentais para garantir que os recursos da empresa estejam sendo usados de maneira eficiente.
Assim, relatórios detalhados fornecem insights valiosos sobre o uso dos benefícios, o que permite aos gestores tomar decisões data-driven, otimizar o processo e ajustar os benefícios oferecidos de acordo com as necessidades da empresa e dos colaboradores.
O que você achou de saber mais sobre cartões de benefícios para funcionários?
Investir em atração em parceiros que ofereçam uma gestão de benefícios funcional e descomplicada é a chave para melhorar o relacionamento da sua empresa com os seus colaboradores. E a Raiô pode fazer parte dessa estratégia.
Com 16 opções de benefícios em um único cartão Visa, aceito em mais de 12 milhões de estabelecimentos, a Raiô facilita a vida do seu RH, permitindo uma gestão inteligente para o RH e um uso personalizado para quem trabalha com você.
Para saber mais, não deixe de visitar nosso blog ou site. Bom trabalho e até a próxima!
