O pagamento na função voucher chegou para simplificar o uso dos cartões de benefícios em todo o Brasil. Agora, além das opções tradicionais de crédito e débito, as maquininhas também aceitam o pagamento no voucher — uma forma de pagamento criada especialmente para compras com vale-alimentação e vale-refeição.
Esta nova função está disponível em todos os cartões de benefícios com as bandeiras Visa, Mastercard e Elo e pode ser usada em mercados, restaurantes e outros estabelecimentos relacionados à alimentação. O avanço é resultado de uma iniciativa da Associação Brasileira de Cartões (ABECS), iniciado após a publicação do Decreto nº 10.854/2021 pelo Governo Federal. A mudança é um passo fundamental para que o mercado de benefícios possa atender às exigências regulatórias de interoperabilidade.
Neste artigo, você vai entender o que é a função voucher, como ela funciona e o que muda para empresas e colaboradores.
O que é a função voucher?
O pagamento no voucher é uma nova forma de uso dos cartões de benefícios em estabelecimentos de alimentação. Ele permite que o vale-alimentação e o vale-refeição sejam aceitos de forma padronizada em todo o país, seguindo as regras do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT).
Desde maio de 2023, a legislação passou a permitir que empresas de benefícios utilizem arranjos de pagamento abertos para operacionalizar os cartões do PAT. Isso significa que empregadores podem contratar empresas que trabalham com bandeiras amplamente aceitas, como Visa, Mastercard e Elo, garantindo liberdade de escolha e maior rede de aceitação.
A partir daí, o mercado passou por uma fase de adaptação. Enquanto o pagamento no voucher era desenvolvido, as empresas usavam as funções débito e crédito. Agora, com a nova função, o setor de benefícios entra em uma fase mais moderna e integrada.
Por que criar a função voucher para benefícios corporativos?
Tradicionalmente, quem usa cartões de benefícios com bandeiras diferentes de Visa, Mastercard ou Elo precisa confirmar, a cada compra, se o cartão é aceito naquele estabelecimento. Já os cartões com bandeira Visa, como o da Raiô, sempre garantiram praticidade na hora de pagar — e isso não vai mudar.
Afinal, a Visa conta com a maior rede de aceitação do mundo, presente em 12 milhões de estabelecimentos no Brasil. Sendo assim, o pagamento na função voucher veio padronizar o processo de pagamento de compras no vale alimentação e refeição em todas as maquininhas e entre todas as bandeiras. Com isso, trazendo mais facilidade tanto para quem compra quanto para quem vende.
A partir de novembro de 2025, todas as empresas de maquininha deverão habilitar a função voucher em estabelecimentos relacionados ao PAT, conforme o Art. 6º do Normativo nº 33 da ABECS. Desta forma, o colaborador poderá continuar usando seu cartão Raiô normalmente, com a mesma ampla rede de aceitação.
Outro ponto importante é que a função voucher abre espaço para inovações específicas no setor. A separação entre as compras de vale-alimentação e refeição das compras feitas com outros tipos de cartões permite a criação de novas funcionalidades e novos mecanismos de controle. As bandeiras, operadoras e emissores poderão desenvolver soluções mais seguras, rápidas e personalizadas para empresas e trabalhadores.
O que muda para colaboradores e empresas
Para os colaboradores, a única mudança está na hora de pagar. A partir de agora, nas compras em mercados, restaurantes e outros estabelecimentos ligados à alimentação, eles devem se atentar a escolher a função voucher nas maquininhas. Os cartões continuam sendo pré-pagos, conforme o Art. 175 do Decreto nº 10.854/2021. Ou seja, o valor é recarregado pela empresa antes do uso e o saldo é debitado imediatamente após a compra. Assim, o pagamento no voucher representa mais padronização, menos dúvidas operacionais e uma experiência unificada em todo o país.
Como a Raiô se preparou para o pagamento voucher
Todos os cartões Raiô possuem esta função disponível. Até então, ela estava desativada, mas no início de novembro o uso foi habilitado. Isto significa que nenhum cartão precisa ser reemitido. Assim, os colaboradores seguem usando os cartões físicos que já tinham.
Como a Raiô oferece 16 categorias em um único cartão, os colaboradores podem realizar pagamentos no voucher ou no crédito, conforme o local em que a compra será feita.
Nos estabelecimentos de alimentação, a opção principal deve ser o voucher. Caso a maquininha ainda não reconheça a função, é possível usar a função crédito temporariamente. É importante explicar que a aceitação do voucher depende das empresas de maquininha e dos estabelecimentos, que estão gradualmente se atualizando.
Em compras em outros estabelecimentos — como farmácias e postos de combustível —, o pagamento segue normalmente pela função crédito. Aqui, vale lembrar que cada categoria de benefícios possui suas próprias regras de aceitação, conforme previsto na legislação trabalhista.
A Raiô tem investido em comunicação e suporte direto aos colaboradores a fim de facilitar a transição. O time da Raiô oferece atendimento pelo WhatsApp todos os dias, garantindo que cada pessoa saiba exatamente como usar o cartão no novo formato.
“O voucher representa uma evolução muito importante para o mercado de benefícios e sabemos que a novidade pode gerar dúvidas. Como sempre, a Raiô não delegou o trabalho de ajudar os colaboradores ao RH das empresas. Todos os colaboradores e clientes têm acesso ao nosso time de atendimento via WhatsApp de segunda a segunda para pedir apoio. Cuidamos de cada detalhe e treinamos todo nosso time para que a transição ocorra de forma leve e tranquila.” — Lucca Custódio, Diretor de Produto da Raiô Benefícios.
Gestão de benefícios que acompanha a evolução do mercado
A função voucher marca uma nova fase no mercado de benefícios corporativos. Além de ser uma atualização tecnológica, ele simboliza a padronização no uso dos cartões de vale-alimentação e refeição em todo o país.
A Raiô Benefícios já está pronta para esse novo momento. Com um cartão Visa aceito em mais de 12 milhões de estabelecimentos e 16 categorias em um único cartão, a Raiô oferece uma solução completa, moderna e sem burocracia.
